Vale-troca: o que é e como usar?

Question

Accepted Answer

Vale-troca é uma das formas de reembolso. Ele funciona como um crédito a ser utilizado em uma nova compra no site, loja ou app C&A.

O vale-troca sempre será creditado com o valor pago pelo produto. No caso de uma compra realizada através do site, será creditado o valor da peça + o valor do frete.

**Vale-troca para compras na loja**

Se você comprou uma peça na loja física, saiba que tem até 30 dias corridos para solicitar o seu vale-troca.

Para isso, é só ir até uma loja C&A, apresentar o produto sem marcas de uso ainda com a etiqueta e a Nota Fiscal para um associado C&A e solicitar o vale-troca.

O vale-troca para compras na loja física é um código que deve ser guardado. Ele tem a validade de 30 dias e não pode ser renovado. Você pode utilizar mais de um vale-troca para pagar a mesma compra.

**Vale-troca em compras do site ou app**

O vale-troca para peças compradas no site ou app é gerado em até 72h após a peça retornar ao nosso Centro de Distribuição. Assim que o vale-troca for gerado, você receberá um e-mail com o código. O vale-troca para compras no site ou app tem até 6 meses corridos para ser utilizado.

Para utilizar um vale-troca no [site](https://www.cea.com.br/) ou app C&A, é só digitar o código na seção "Vale-troca" em "Meios de pagamento" ao finalizar a compra.

Dúvidas frequentes

Vales e código do consultor

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