Consulte termos e condições de compra online em nosso site:

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Cliente app: é o cliente que utiliza o aplicativo mobile para fazer compras na C&A.
App C&A: aplicativo mobile de compra C&A.
Push: notificação personalizada enviada ao cliente com aviso de descontos e benefícios para compra no app C&A.
Banner: destaque de promoção/desconto/benefício na página inicial do app.
Oferta: : todo e qualquer desconto, promoção, campanha e/ou benefício em favor do cliente para uma melhor experiência de compra no app.


Fale Conosco

Você poderá tirar suas dúvidas através do nosso Fale Conosco, ou pelo e-mail faleconosco@e.cea.com.br, ou telefone: (11) 4571.2960. Atendimento de segunda-feira a sexta-feira das 09h00 às 21h00 e aos sábados das 10h00 às 16h00



Você poderá ser surpreendido com o aviso de descontos e campanhas exclusivas para cliente app. Seguem algumas regras:

  • • Ao acessar o push/banner o cliente será direcionado para uma vitrine exclusiva de peças participantes da oferta. Peças não disponíveis nessa vitrine não serão elegíveis à oferta.
  • • Nas ofertas envolvendo um combo de mercadoria, o cliente será direcionado aos produtos participantes. Peças fora da comunicação não poderão ser incluídas no combo de oferta.
  • • A peça grátis nas ofertas envolvendo o ganho de algum produto, sempre será a de menor valor.
  • • A oferta de desconto em produto será atribuída a peça de menor valor.
  • • As ofertas com ganho de alguma porcentagem/valor de desconto em cima do valor da compra, poderão ser visualizadas no preço da mercadoria ou diretamente na página de pagamento, em seu carrinho de compra.
  • • As ofertas disponíveis em nosso app são válidas para produtos vendidos e entregues pela C&A Modas SA. Produtos comercializados e entregues por Lojistas Parceiros (marketplace), não serão beneficiados.
  • • Ofertas para uso de desconto em próxima compra serão avisadas por e-mail com as informações necessárias e prazo para uso.

      • Texto Legal - Promoções

      Entrega Rápida: válida somente para a cidade de São Paulo e regiões metropolitanas e para produtos vendidos e entregues por C&A Modas saindo do nosso centro de distribuição. A entrega é feita em até 2 horas, contando a partir do momento da aprovação do pedido. Horário de atendimento de Segunda a Sábado das 8h às 18h. Confira as regras na hora do fechamento do pedido. Para mais informações acesse: https://www.cea.com.br/serviçoes/tipos-de-entrega.

      *Promoções válidas enquanto durarem as ofertas e estoque, em itens selecionados. Saiba o regulamento de cada campanha na vitrine específica da promoção. Todas as comunicações do APP podem possuir imagens meramente ilustrativas. Os preços poderão variar durante a navegação sem aviso prévio. Pode ocorrer divergência entre o preço exibido no detalhe do produto e preço apresentado na Sacola de Compras. Em caso de divergência de preços no APP, o valor válido é o do Sacola de Compras.

      **Retire suas compras realizadas pelo APP e site da C&A em até 3 horas utilizando a modalidade de entrega Clique e Retire. O prazo de retirada é valido para compras aprovadas até as 17h00. Compras aprovadas após as 17h00 poderão ser retiradas no dia seguinte, após abertura da loja escolhida. Prazo de entrega válido para produtos disponíveis na loja selecionada. Consulte disponibilidade e prazos antes de concluir sua compra. O serviço em loja e o horário de abertura podem variar considerando os protocolos e regras locais para combate ao COVID-19. Válido para produtos vendidos e entregues pela C&A, estando excluídos os produtos de lojas parceiras vendidos pelo Marketplace.

      ***FRETE GRÁTIS: * Compre pelo APP e ganhe frete grátis em compras conforme valores e regiões abaixo. Verifique o prazo de entrega ao digitar o CEP na página de carrinho. O desconto aparecerá na etapa de pagamento. Oferta válida para produtos vendidos e entregues por C&A Modas. Imagens meramente ilustrativas. A promoção poderá ser encerrada a qualquer momento. * 1. Sudeste, Sul, Nordeste Capital e Centro Oeste Capital R$120,00 (cento e vinte reais); 2. Nordeste interior e Centro Oeste interior R$170,00 (cento e setenta reais); 3. Norte Capital R$150,00 (centro e cinquenta reais); 4. Norte Interior R$250,00 (Duzentos e cinquenta reais).

      **** Ganhe 10% de desconto nas compras realizadas pelo atendimento por WhatsApp frete grátis, usando o código do vendedor. Válido para todas categorias calçados. Exceto collections, marktplace celulares, eletrônicos, relógios, óculos e cosméticos. O desconto será aplicado usando o código do consultor em compras acima de R$150,00 até 11/01/2022. Promoção não cumulativa. Para ter acesso ao benefício, digite o código no carrinho de compras. Consulte regras para frete grátis.

      *****DESCONTO NA PRIMEIRA COMPRA C&A: Ganhe R$10 de desconto na sua primeira compra no APP e SITE C&A, em pedidos acima de R$100. Promoção válida por tempo indeterminado, em roupas e calçados não remarcados, vendidos e entregues por C&A Modas, promoção não é válido para celulares, óculos, relógios e produtos marketplace. Para garantir o desconto, coloque o cupom BOASVINDAS em seu carrinho de compras. Promoção não cumulativa com outras promoções. A promoção poderá se encerrar a qualquer momento sem aviso prévio.